Der Schutz Ihrer Daten ist ein zentraler Bestandteil unseres Sicherheits-Workflows. Diese Erklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten in jedem Prozessschritt verarbeitet und gesichert werden.

Erfasste Datenarten

Wir erfassen nur die Daten, die zur Systemnutzung notwendig sind.

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie uns kontaktieren.
• Technische Daten zu Ihrer Nutzung unserer Website, z. B. IP-Adresse und Gerätetyp.
• Protokolle über Zugriffe, Aktionen und Einstellungen innerhalb unseres Systems.
• Kommunikationsinhalte aus Support-Anfragen oder Feedback.

Verwendung der Daten

Ihre Daten werden genutzt, um Workflows effizient zu gestalten und Sicherheitsprozesse abzusichern.

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen sowie Kommunikation im Rahmen des Supports.
• Überwachung der Systemintegrität und Schutz vor digitalen Angriffen oder Betrugsversuchen.
• Optimierung unseres digitalen Angebots durch Auswertung technischer Nutzungsdaten.
• Einhaltung rechtlicher Vorgaben und Dokumentation von Verarbeitungsschritten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt stets auf klar definierter Rechtsgrundlage.

Rechtsgrundlage ist in der Regel Ihre Einwilligung, gesetzliche Vorgaben oder die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung und Systemabsicherung. Details finden Sie in den jeweiligen Prozessbeschreibungen.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für den Workflow erforderlich ist.

• Übermittlung an technische Dienstleister, sofern sie in einzelne Prozessschritte eingebunden sind.
• Weitergabe an Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung.
• Übermittlung von Daten im Rahmen technischer Notfallprozesse und Systemwartung.

Datensicherheit

Ihre Daten werden mit modernen technischen und organisatorischen Maßnahmen gesichert. Jeder Zugriff und jede Verarbeitung ist dokumentiert, um Transparenz im gesamten Workflow zu gewährleisten.

Ihre Rechte

Sie behalten die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten.

• Auskunft über die gespeicherten Daten und Verarbeitungszwecke.
• Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten.
• Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Cookies und Tracking

Wir verwenden nur notwendige Cookies, um zentrale Funktionen und Sicherheitsprozesse zu ermöglichen.

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Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich gerne an uns.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Erklärung wird regelmäßig überprüft und an neue Abläufe angepasst.